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魯網10月31日訊一面繡字錦旗，承載著滿心感激；一封親筆感謝信，書寫著雙向溫暖。10月 20日，一位家長專程來到青島城運控股城陽巴士公司天山一路場站，將這份沉甸甸的感謝送到工作人員手中，只為向775路駕駛員欒吉旭師傅道一聲謝——感謝他在關鍵時刻伸出援手，幫迷路的孩子平安找到家人。

時間倒回10月18日，欒吉旭師傅如往常一樣駕駛775路公交車平穩行駛。當車輛停靠河東路瑞文路站點時，一個獨自站在站臺邊的小孩引起了他的注意。當時氣溫較低，孩子身穿單薄的衣服，腳上穿著一雙拖鞋。“小朋友，要去哪里呀？有家長陪你嗎？”出于職業敏感和對孩子安全的牽掛，欒師傅在孩子上車后主動關切詢問。孩子小聲回應要去中城路，且只有自己一人。

考慮到小學生獨自乘車存在安全隱患，欒師傅先讓孩子上車，細心囑咐他找安全位置坐好。車輛行至藍色海灣站，欒師傅仍放心不下，起身再次詢問孩子是否經家長同意出門、有無接站安排。看著孩子支支吾吾答不上來，眼神里滿是慌亂，欒師傅立刻意識到孩子可能迷路了。他趕緊放緩語氣安撫孩子情緒，耐心引導下，孩子終于回憶起家長的聯系方式，欒師傅第一時間撥打電話告知情況。隨后，他向車內乘客說明緣由，陪伴孩子在站點等候。約十幾分鐘后，家長匆匆趕到，確認孩子安全后緊緊握著欒師傅的手再三感謝，待家長帶孩子離開，欒師傅才重新發車，繼續投入營運工作。

本以為這份溫暖會就此定格，沒想到幾天后，這位家長再次來到天山一路場站，手中不僅多了一面錦旗，還有一封字跡工整、飽含深情的感謝信，字里行間滿是對欒師傅的認可與感動。

面對這份特殊的“禮物”和家長一次次的真誠感謝，欒吉旭師傅卻始終謙遜。“這真的都是我應該做的。”他笑著說，“作為一線公交車駕駛員，保障每一位乘客的安全是我的職責。尤其是遇到孩子這種特殊情況，能幫上忙、看著孩子平安回到家長身邊，我自己也特別開心。”

賦能城市發展，服務美好出行。欒師傅的暖心舉動，既是個人職業素養的生動體現，更是用實際行動踐行“專業專注 用心用情”服務理念的鮮活注腳。未來，城陽巴士將繼續傳遞這份溫暖與正能量，為市民打造更安全、更貼心、更便捷的出行環境，讓文明之花在每一趟行程中綻放。（通訊員 王庚雪 ）

責任編輯：劉亮亮